松果约课服务协议
感谢您选择松果约课软件服务(以下简称“本服务”)。松果约课软件是由北京小松果未来科技有限公司(以下简称“松果科技”)开发并经营,在您使用松果约课软件前,您应当仔细阅读并遵守《松果约课服务协议》(以下简称“本协议”)以及松果约课软件规则。
本协议由您与松果约课软件的经营者共同缔结,本协议具有合同效力。请您务必审慎阅读、充分理解该等协议、规则各条款内容,特别是限制或免除责任的相应条款、争议解决和法律适用条款。限制或免除责任条款可能将以加粗字体形式显示,提示您注意,您应重点阅读。
除非您已阅读并接受本协议以及松果约课软件规则的所有条款,否则您无权使用本服务的任何部分或全部。您对本服务的任何使用行为,包括但不限于注册、登录本服务均视为您已阅读并同意受本协议及松果约课软件规则全部条款的约束,届时您不应以未阅读本协议或松果约课软件规则的内容或者未获得松果约课软件对您问询的解答等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议。如果您不同意本协议或松果约课软件发布的全部或部分规则的约定,您应立即停止注册或停止使用松果约课软件服务。如您对本协议有任何疑问,应根据本协议列明的联系方式联系我们。
为使用本服务,您应当阅读并遵守《松果约课软件使用协议》以及专项规则等。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或限制责任的相应条款,以及开通或使用某项服务的单独协议。限制、免责条款可能以加粗形式提示您注意。
除非您已阅读并接受本协议所有条款,否则您无权使用松果约课软件服务。您对本服务的登录、查看、绑定公众号、填写信息等行为即视为您已阅读并同意本协议的约束。
如果您未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议及其他上述协议。
一、协议的范围
1.1 本协议是您与松果科技之间关于您使用松果约课软件服务所订立的协议。“松果约课”是指研发并提供松果约课产品和服务的北京小松果未来科技有限公司及现在或未来设立的相关关联公司的单称或合称。“用户”是指注册、登录、使用松果约课软件的个人或组织,在本协议中更多地称为“您”。
1.2 本协议的内容包括以下条款及松果约课已经发布的或将来可能发布的各项规则,所有规则为本协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。本协议是您与松果约课共同签订的,适用于您在松果约课的全部活动。在您注册成为用户时,您已经阅读、理解并接受本协议的全部条款及各项规则,并承诺遵守中国的各类法律、法规、政策的规定,如有违反而导致任何法律后果的发生,您将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任。
1.3 松果约课有权根据相关法律、法规、政策的要求及提供服务的需要不时地修改本协议或根据本协议制定、修改各类具体规则并在松果约课相关系统版块发布,请您适时注意本协议及具体规则的变更。若您在本协议及具体规则内容公告变更后继续使用本服务的,表示您已经阅读、理解并接受修改后的协议和具体规则内容,也将遵循修改后的协议和具体规则使用松果约课的服务;同时就您在协议和具体规则修订前通过松果约课进行的交易及其效力,视为您已同意并已按照本协议及有关规则进行了相应的授权和追认。若您不同意修改后的协议内容,您应立即停止使用松果约课相关的服务。
1.4 您通过自行或授权有关方根据本协议及松果约课有关规则、说明操作确认本协议后,本协议即在您和松果约课之间产生法律效力。本协议不涉及您与松果约课的其他用户之间因网上交易而产生的法律关系或法律纠纷。
二、注册
2.1 在您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,或您以其他松果约课允许的方式实际使用松果约课服务时,您即受本协议的约束。您可以使用您提供或确认的邮箱、手机号码或者松果约课允许的其它方式作为登录手段进入松果约课。
2.2 您了解并同意,如您系在松果约课完成的注册程序,只要您注册成功,您即可以获得您的登录名。您在此明确授权,您的账户信息在您注册成功时,已授权给松果约课使用,以使您更便捷地使用松果约课服务。
2.3 您了解并同意,为了帮助您更好地使用松果约课旗下所有软件产品的服务,松果约课有权获取您及您的用户方如下信息:您和您的用户提供的联系人姓名、手机号、地址以及您和您的用户在享受软件服务过程中产生的其他类信息。您同意松果约课及松果约课的合作方可以使用以上信息进行相关分析、改善松果约课旗下所有软件产品的内容,并使相关软件产品的内容、设计和服务更能符合用户的需求。
2.4 您可以对账户设置昵称,但您设置的昵称不得侵犯或涉嫌侵犯他人合法权益。如您设置的昵称涉嫌侵犯他人合法权益,松果约课有权终止向您提供服务,并注销您的账户。账户注销后,相应的昵称将开放给其他有权用户登记使用。
2.5 您应当妥善保管用户名和密码,且需对用户名和密码的安全负全部责任,同时对以用户名进行的所有活动和事件负全责。
三、用户使用规范
3.1您理解并同意,您不得利用松果约课帐号制作、复制、发布、传播、如下干扰松果约课正常运营,以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容:
3.1.1发布、传送、传播、储存违反国家法律法规禁止的内容:
(1)违反宪法确定的基本原则的;
(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
(3)损害国家荣誉和利益的;
(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;
(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
(10)以非法民间组织名义活动的;
(11)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
3.1.2发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容;
3.1.3涉及他人隐私、个人信息或资料的内容;
3.1.4发表、传送、传播骚扰信息、广告信息及垃圾信息或含有任何性或性暗示的内容;
3.1.5其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德或干扰松果约课正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
四、松果约课服务内容
4.1 松果约课为您提供相关网络环境和技术支持。
4.2松果约课有权对您的注册数据及交易行为进行查阅,发现注册数据或交易行为中存在任何问题,均有权向您发出询问或要求改正的通知,或者直接作出删除等处理。
4.3对于您通过松果约课后台发布的违法违规信息,包括但不限于本协议第3.1条,松果约课有权在不通知您的前提下进行删除或采取其它限制性措施。
五、知识产权
5.1 松果约课在本服务中提供的内容(包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等)的知识产权归松果约课所有,用户在使用本服务中所产生的内容的知识产权归用户或相关权利人所有。
5.2 除另有特别声明外,松果约课提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归松果约课所有。
5.3 松果约课在本服务中所使用的“松果约课”、松果约课图标及LOGO、松果约课相关功能的图标及LOGO等商业标识,其著作权或商标权归松果约课所有。
5.4 上述及其他任何本服务包含的内容的知识产权均受到法律保护,其他未经松果约课、用户或相关权利人许可的第三人,不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。
5.5 任何未经松果约课书面同意及权利人许可的非法获取行为,均属违法行为。您确认并同意,为及时、有效地保障您基于本服务的合法权益,您授权松果约课在发现您的合法权益(包括但不限于信息网络传播权、著作权等)可能受到侵害时,有权代为向涉嫌侵权的第三人采取法律手段进行维权,授权采取的法律手段包括但不限于发函警告、提起诉讼、申请仲裁、移送侦查机关处理等。
六、责任限制和免责
6.1 鉴于网络服务的特殊性,您同意松果约课会变更、中断部分或全部的网络服务,并按本协议规定删除您在使用服务中提交的任何资料,而无需通知您,也无需承担任何责任。
6.2 您承诺向松果约课及松果约课合作方提供的您方及您方用户资料(包括但不限于:姓名、地址、手机号等)真实、准确、完整及有效,符合中华人民共和国现行相关法律法规的规定,获得完全授权且不存在侵犯任何第三方合法权益的行为。若您冒用、盗用他人信息所导致的一切后果,由您个人承担。若因您的违法违规行为,导致松果约课或松果约课的合作方陷入争议或诉讼纠纷,您应向松果约课或松果约课的合作方赔偿一切实际损失。
6.3 您理解并同意,因业务发展需要,松果约课保留单方面对本服务的全部或部分服务内容在任何时候不经任何通知的情况下变更、暂停、限制、终止或撤销的权利,用户需承担此风险。
6.4 用户在使用本服务时,须自行承担如下松果约课不可掌控的风险内容,包括但不限于:
6.4.1 由于受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏等不可抗拒因素可能引起的信息丢失、泄漏等风险;
6.4.2 用户或松果约课的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障;
6.4.3 用户操作不当使用本服务;
6.4.4 其他松果约课无法控制或合理预见的情形。
6.5 松果约课依据本协议约定获得处理违法违规内容或行为的权利,该权利不构成松果约课的义务或承诺,松果约课不能保证及时发现违法违规情形或进行相应处理。
6.6 若松果约课发现您因包括但不限于组织机构解散、注销、被吊销等任何原因导致民事行为能力、民事权利能力终止的情况,为保障用户和其他主体的合法权益,将有权决定立即终止本服务,且无需承担任何责任。
七、通知
7.1 您应当准确填写并及时更新您提供的电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等联系方式,以便松果约课或其他用户与您进行有效联系,如因联系方式填写不完整或不准确导致松果约课无法与您取得联系,从而致使您在使用松果约课服务过程中产生任何损失或导致额外费用产生的,应由您完全独自承担。
7.2 您了解并同意,您有义务保持您提供的联系方式的有效性,如有变更需要更新的,您应按松果约课的要求进行操作。
八、商业活动
8.1 您理解并同意,我们可以在松果约课提供的服务中进行下述商业活动:通过手机短信、邮件、电话或其他合法方式向您发送商业性广告或其他相关商业信息。
九、法律适用、管辖及其他
9.1 本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律,如无相关法律规定的,则应参照通用国际商业惯例和(或)行业惯例。
9.2 本协议无意结成或创设任何代理、合伙、合营、雇佣与被雇佣或特性授权与被授权关系。
9.3 您同意松果约课因经营业务需要有权将本协议项下的权利义务就部分或全部进行转让,而无须再通知予您并取得您的同意。
9.4 因本协议或松果约课服务所引起或与其有关的任何争议应向松果约课所在地人民法院提起诉讼。
9.5 本协议取代您和松果约课先前就相同事项订立的任何书面或口头协议。倘若本协议任何条款被裁定为无效或不可强制执行,该项条款应被撤销,而其余条款应予遵守和执行。条款标题仅为方便参阅而设,并不以任何方式界定、限制、解释或描述该条款的范围或限度。松果约课未就您或其他人士的某项违约行为采取行动,并不表明松果约课撤回就任何继后或类似的违约事件采取动的权利。
十、松果约课小程序注册和服务使用补充规则
10.1 松果约课是微信小程序软件中独立的系统提供者,微信小程序服务账号等服务是由腾讯独立运营并独立承担责任的服务平台。因您使用微信小程序服务或您在使用微信小程序服务过程中遭受的损失,请您和腾讯协商解决。对上述纠纷,松果约课应当进行协调,但松果约课并不保证协调取得实际效果,您不应要求松果约课进行赔偿或补偿。
10.2、您确认,由于松果约课调用小程序接口的原因会导致少数小程序功能无法实现,您不能以此来要求松果约课退款且松果约课对此不承担任何法律责任。
10.3、您确认,基于您使用的微信小程序服务(包括但不限于服务的认证、审核、使用、账号安全)由腾讯提供,除本协议外,如腾讯就微信小程序服务使用事宜另行制定规范或规则的,如《腾讯服务协议》、《腾讯微信软件许可及服务协议》、《微信公众平台服务协议》、《微信小程序平台服务条款》、《微信公众平台认证服务协议》等,您应遵守前述规范或规则。
10.4、您授权松果约课将您的松果约课账户及您上传或提交的注册和使用微信小程序相关信息等传递给腾讯,用于腾讯为您提供服务。页面提示上可能会展示具体授权对象、授权字段名称、范围等,授权字段通过加密通道传递给腾讯。
10.5、您应按照腾讯的要求和流程提交真实准确的相关资料,并通过腾讯或其委托的第三方审核。如腾讯公司发现您的注册信息不真实或不准确的,腾讯公司有权暂停或终止向您提供相关服务,由此产生的一切法律责任由您自行承担。
10.6、当您是通过松果约课进行微信小程序申请账号的,其中微信小程序涉及的收费服务(包括认证服务、开通微信自有支付等功能)的将由腾讯向您收取,您应遵守腾讯的相关收费规则。
10.7、基于腾讯就微信小程序服务的认证及功能开通有相应规则与要求,您在使用本服务前应认真阅读并自觉遵守,由于您提交的信息不完整、不合规等原因使得您微信小程序认证及相关功能开通失败,从而导致您在松果约课订购的微信小程序服务软件无法使用的,松果约课亦不进行退款。
十一、软件服务费、服务期及续费、续期
11.1、您使用本服务前,应事先注册、开通松果约课,并向本服务支付软件服务费。
产品服务费价格及服务时间会根据市场情况发生变更,具体以订购时为准。
11.2、您同意本协议并按本协议约定支付软件服务费以后,本服务即订购成功。一旦订购成功,您即可开始使用本服务。
11.3、您同意一旦您订购本服务支付软件服务费,松果约课不因本协议的中止、终止或您单方面而退出将已支付的软件服务费退还给您。
11.4、本协议服务期根据您支付软件服务费时所选择的服务期决定,但不论您订购一年还是两年,只要是首次订购且不论是否在体验期内订购本服务,服务期均从您订购成功之日起开始计算。
11.5、您应于服务期到期前续费,如您到期未续费的,您将于服务期到期日停止使用本服务。如您在到期前或到期当天续费的,新的服务期从原服务期到期的次日开始计算;若您在原服务期到期之后续费的,新的服务期于您续费完成之日起开始计算。
11.6、如您需要,本服务将开具项目为“*信息技术服务*软件服务费”的增值税普通发票。但您应向本服务提供如下信息:开票名称、纳税人识别号。若需增值税专用发票的,您应事先和本服务说明,且除上述增值税普通发票需提供的信息外,还须提供地址、电话、开户行和账号。
11.7、如您需使用本服务中额外收费的功能、工具等,您须额外支付相应的费用才能使用。
11.8、除上述软件服务费外,如交易对方(消费者)使用第三方支付网关支付款项的,您同意本服务有权在交易对方支付款项后按照第三方支付网关或银行的规定直接扣除相关手续费用,但本服务有权随时对上述交易另行额外加收手续费(如本服务须加收手续费的,应提前在松果约课以公告形式通知)。如第三方支付网关或银行提高或降低手续费用的,本服务亦有权提高或降低手续费用。
十二、软件的更新
12.1 为了改善您的使用体验、完善服务内容,松果约课将不断努力开发新的服务,并为您不时提供软件更新(这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式)。
12.2 为了保证本软件及服务的安全性和功能的一致性,松果约课有权不对您特别通知而对软件进行更新,或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。
12.3 本软件新版本发布后,旧版本的软件可能无法使用。松果约课不保证旧版本软件继续可用及相应的客户服务。
十三、知识产权声明
13.1
松果约课在本服务中提供的内容(包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等)的知识产权归松果约课所有,您在使用本服务中所产生的内容的知识产权归您或相关权利人所有。
13.2 除另有特别声明外,松果约课提供本服务时所依托软件产权均归松果约课所有。
13.3 松果约课在本服务中所使用的“松果约课”、松果约课图标及LOGO、松果约课相关功能的图标及LOGO等商业标识,其著作权或商标权归松果约课所有。
13.4 上述及其他任何本服务包含的内容的知识产权均受到法律保护,其他未经松果约课、您或相关权利人许可的第三人,不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。
十四、终端安全责任
14.1 您理解并同意,本软件同大多数互联网软件一样,可能会受多种因素影响,包括但不限于网络服务质量、社会环境等;也可能会受各种安全问题的侵扰,包括但不限于他人非法利用您的资料,进行现实中的骚扰;您下载安装的其他软件或访问的其他网站中可能含有病毒、木马程序或其他恶意程序,威胁您的终端设备信息和数据安全,继而影响本软件的正常使用等。因此,您应加强信息安全及个人信息的保护意识,注意密码保护,以免遭受损失。
14.2 维护软件安全与正常使用是松果约课和您的共同责任,松果约课将按照行业标准合理审慎地采取必要技术措施保护您的终端设备信息和数据安全,但是您承认和同意松果约课并不能就此提供完全保证。
14.3 在任何情况下,您不应轻信借款、索要密码或其他涉及财产的网络信息。涉及财产操作的,请一定先核实对方身份,并请经常留意松果约课有关防范诈骗犯罪的提示。
十五、第三方软件或技术
15.1 本软件可能会使用第三方软件或技术(包括本软件可能使用的开源代码和公共领域代码等,下同),这种使用已经获得合法授权。
15.2 本软件如果使用了第三方的软件或技术,松果约课将按照相关法规或约定,对相关的协议或其他文件,可能通过本协议附件、在本软件安装包特定文件夹中打包等形式进行展示,它们可能会以“软件使用许可协议”、“授权协议”、“开源代码许可证”或其他形式来表达。前述通过各种形式展现的相关协议或其他文件,均是本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等的法律效力,您应当遵守这些要求。如果您没有遵守这些要求,该第三方或者国家机关可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施,您应当自行承担法律责任。
15.3 如因本软件使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷,应由该第三方负责解决,松果约课不承担任何责任。松果约课不对第三方软件或技术提供客服支持,若您需要获取支持,请与第三方联系。
十六、特别条款
16.1 您理解并同意松果约课将会尽其商业上的合理努力保障您在本软件及服务中的数据存储安全,但是,松果约课并不能就此提供完全保证,包括但不限于以下情形:
16.1.1 松果约课不对您在本软件及服务中相关数据的删除或储存失败负责;
16.1.2 松果约课有权根据实际情况自行决定单个您在本软件及服务中数据的最长储存期限,并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。您可根据自己的需要自行备份本软件及服务中的相关数据;
16.2 鉴于网络之特殊属性,发生下列任何情形导致松果约课不能履行本协议下义务的,各方可以免责:
16.2.1 黑客攻击、计算机病毒侵入;
16.2.2 计算机系统遭到破坏、瘫痪或无法正常使用而导致信息或纪录的丢失、松果约课不能提供本协议项下之服务的;
16.2.3 电信部门技术调整导致之重大影响的;
16.2.4 因政府管制而造成服务终止的;
16.2.5 其它非各方原因造成的。
16.3 如果您停止使用本软件及服务或服务被终止或取消,松果约课可以从服务器上永久地删除您的数据。服务停止、终止或取消后,松果约课没有义务向您返还任何数据。
16.4
松果约课的售卖和服务对象为场馆管理者,管理者使用本软件服务于自己的会员或顾客,松果约课不承担任何有关于场馆与会员/顾客间的包括但不限于经济、法律、协议等责任。
隐私政策
北京小松果未来科技有限公司系松果约课系列产品的运营者,我们非常重视保护用户(以下简称“您”)的个人信息和隐私。在您使用松果约课服务时,我们会收集、使用、存储、加工、传输、提供、公开、删除您的相关个人信息。为呈现我们处理您个人信息的情况,我们特制定本《个人信息处理规则》(以下简称“本处理规则”),我们承诺严格按照本处理规则处理您的个人信息。
我们在此提醒您:
本处理规则适用于松果约课产品及服务,松果约课公众号、松果约课小程序、松果约课 H5 页面及客户端、松果约课智能硬件以及将松果约课部分功能/服务作为第三方服务集成在松果约课关联公司(见定义条款)和/或其他第三方智能硬件、软件或服务中。
如我们关联公司(范围详见定义部分)的产品或服务中使用了松果约课提供的产品或服务但未设独立的本处理规则的,则本处理规则同样适用于该部分产品或服务。
在您使用松果约课软件服务前,请您务必认真阅读本处理规则,充分理解各条款内容,包括但不限于免除或限制我们责任的条款,特别是以粗体标识的条阅读,在确认充分理解并同意后再开理您的个人信息。
本处理规则的制定和执行,将采用以下原则:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。
本处理规则将帮助您了解以下内容:
一、定义
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
四、我们如何保存您的个人信息
五、我们如何提供、转移、公开您的个人信息
六、我们如何保护您的个人信息
七、您如何管理您的个人信息
八、我们如何处理未成年人的个人信息
九、本处理规则如何更新
十、如何联系我们
一、 定义
1、松果约课及服务:是指由松果约课开发和提供的软件及其它服务。
2、关联公司:指松果约课服务提供者的关联公司。
3、您:指被商户或企业用户邀请加入注册并使用松果约课服务的个人用户。
4、商户/企业用户:指注册或使用松果约课产品或服务账户或使用松果约课服务等松果约课服务的自然人、法人或其他组织。商户/企业用户可以通过松果约课系统授权个人用户操作其工作界面。
5、个人信息:指以电子或者其他方式记录的已识别或者与可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
6、敏感个人信息:指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。在本处理规则中还包括:网络行踪轨迹、精确定位信息、交易记录。
7、个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用我们的产品及/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:
为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;
为实现向您提供我们产品及/或服务的扩展功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关扩展功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
您理解并同意:
1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应的,基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所不同,请以具体的产品/服务功能为准;
2、为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本处理规则、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式;
3、我们非常重视您的个人信息安全,因此我们将采取业界成熟的安全标准和保护措施对您的个人信息进行保护。我们仅会出于本处理规则所述的以下目的,收集和使用您的个人信息,我们将会单独征得您的授权同意或明示同意。
(一)基本功能中我们收集和使用您个人信息的情形
1. 完成注册
为注册账号使用我们的服务,您需要提供手机号码、密码和/或验证码用于创建账户以完成注册。我们收集上述信息是为了帮助您完成松果约课账号的注册,为了您可以便捷地登录使用松果约课的产品,松果约课采用统一账号体系,如您在任一款产品中对账户信息进行修改,该等修改将会自动同步至您的统一账号。如您不同意提供上述信息,我们将无法为您创建账户并正常向您提供服务。对于需要通过登录账号才能使用的服务,我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份,确保我们是在为您本人提供服务。
如您想要认证店铺并使用松果约课提供的业务支持功能,我们还会收集您的姓名、邮箱、
身份证号码、联系地址、银行卡号、营业执照等信息。
您可以为补充您的账号信息向我们提供您的QQ号、微信号或其他第三方账号。
2. 一键登录
当您使用手机号码一键登录松果约课时,我们会收集您的手机号码运营商、手机号码、MAC、IP地址、手机机型、系统类型、系统版本、网络环境、网关取号报错日志、电话信息(即IMEI/IMSI/ICCID)等信息。我们收集上述信息是为了帮助您免于使用密码或手机短信验证码进行登录,以便于您快捷地完成登录,并保证您的账号安全性。
3. 消息推送
当您使用松果约课软件时,我们会通过SDK,小米push SDK, 华为push SDK, oppo push SDK,魅族push SDK,vivo push SDK等收集您的设备识别码。我们收集上述信息是为了帮助您即时收到松果约课软件推送的消息。如您不提供上述信息,则我们将无法正常向您提供服务。
4. 提供商品或服务信息展示
(1)设备信息:我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境等软硬件特征信息)。
(2)服务日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为服务日志保存,包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息,以及 IP 地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。我们收集上述设备信息和服务日志信息是为了识别您安装商户助手设备的状态和身份,保障应用运行安全,如您不提供上述信息,则我们将无法正常向您提供服务,我们无法保证您在使用期间的应用运行安全。
请注意,单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外, 我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
请注意,若您使用松果约课软件APP端,我们不会通过您的设备信息和服务日志信息来提取您的偏好特征,亦不存在向您提供符合您个性化需求的推送信息和/或可能的商业广告的行为。
(3)查询附近门店:当您开启设备定位功能并使用查询附近门店的相关服务时,我们会通过您授权的GPS 位置以及 WLAN 接入点、蓝牙和基站等传感器信息接收并记录有关您的地理位置信息。如您不提供上述信息,我们将无法为您提供查询附近门店的服务,但不影响您正常使用我们的其他服务。
5. 帮助您完成交易及订单管理
当您在我们的产品及/或服务中销售具体商品及/或服务时,我们会通过系统为您生成销售该商品及/或服务的订单。在订单管理过程中,我们可能会申请开启您设备的位置信息(地理位置)获取最近的门店列表或蓝牙设备供您选择;可能会申请开启您设备的蓝牙,获取蓝牙设备供您通过蓝牙扫码打印小票;可能会申请开启您设备的相机/摄像头、认证相册及存储等相关权限以实现酒店核销扫码、会务扫码签到、支付管理拍摄证件图片等用于实现商品及/或服务的识别或扫码收款和相关硬件设备的设置管理功能;可能会申请使用您设备的电话权限,方便您拨打电话联系、回访顾客或联系配送员/快递/骑手以更好的完成交易订单。
我们会收集收货人姓名、收货地址、收货人联系电话,同时该订单中会载明所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、应支付的金额,我们收集这些信息是为了帮助您顺利实现交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。此时您是消费者个人信息的处理者,我们接受您的委托处理上述消费者个人信息。
为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
您可额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。
6. 客服及争议处理
当您与我们联系或提出争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供手机号码、身份证信息、营业执照等以核验您的身份。如您不提供上述信息,您将无法有效地联系客服或进行争议纠纷处理,但不影响您正常使用我们的服务。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会通过您收集您与我们的通信/通话记录、您的账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的信息、您留下的联系方式信息。如您不提供上述信息,您向我们提出的问题可能无法得到及时、有效处理,但不影响您正常使用我们的服务。
(二)受托处理
您理解,您所在的商户/企业用户委托我们提供相关服务,委托我们处理其与最终用户交易过程中提交或产生的信息和数据,包括商户/企业用户提交或要求最终用户提供的信息、商户/企业用户分配给最终用户的信息,以及为完成工作需求、满足企业日常管理需求而由最终用户提交给企业用户的信息(下称“受托处理的个人信息”)。商户/企业用户是此类个人信息的处理者。松果约课接受商户/企业用户的委托,根据商户/企业用户的指示(包括企业用户通过管理后台进行的操作等),以及我们与企业用户间的协议等目的处理此类个人信息。
企业用户应确保委托松果约课处理的个人信息已取得最终用户合法授权同意。
(三)其他
1.
超出授权同意范围使用个人信息
若我们将个人信息用于本处理规则未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的个人信息用于其他目的,或者我们主动从第三方处获取您的个人信息,均会事先获得您的同意。
2.我们间接收集的个人信息
若我们从第三方处间接获取您的个人信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺。我们会使用不低于我们对直接收集个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
3.
征得授权同意的例外
您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意:
(1) 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需;
(2) 为履行法定职责或者法定义务所必需;
(3) 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
(4) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
(5) 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
(6) 法律法规规定的其他情形。
请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善松果约课服务的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
4. 如我们停止运营松果约课网产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
(一) Cookie
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie,或浏览器(或关联应用程序)提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(统称“Cookie”)。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好等数据。
如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。但如果您这么做,在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站,且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。
(二) Cookie 同类技术
除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标、像素标签、ETag 等其他同类技术。
例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好,以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪, 则可以随时从我们的寄信名单中退订。ETag(实体标签)是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的 HTTP 协议标头,可代替 Cookie。ETag 可以帮助我们避免不必要的服务器负载,提高服务效率,节省资源、能源,同时,我们可能通过 ETag 来记录您的身份,以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意,如果停用 ETag,您可能无法享受相对更佳的产品或服务体验。
四、我们如何保存您的个人信息
我们将在本处理规则载明的目的所需及法律法规要求的最短保存期限之内,保存您的个人信息。前述期限届满后,我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。
我们将您的个人信息保存在中国境内。如需将您的个人信息传输至中国境外时,我们会另行征求您的同意,并遵守相关法律规定。
五、我们如何提供、转移、公开您的个人信息
(一) 提供
我们不会向松果约课服务提供者以外的公司、组织和个人提供您的个人信息,但以下情况除外:
1.在法定情形下的提供
我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外提供您的个人信息。
2.在获取明确同意的情况下提供
获得您的明确同意后,我们会向其他方提供您的个人信息。
3.在您主动选择情况下提供
通过松果约课购买商品或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息提供给相关商品或服务的提供者,以实现您的交易及售后服务需求。
4.向关联公司间提供
为便于我们基于松果约课账户向您提供产品和服务,识别会员账号异常,保护松果约课关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会向我们的关联公司和/或其指定的服务提供商提供。我们只会提供必要的个人信息,且受本处理规则中所声明目的的约束,如果我们提供您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。
5.委托处理:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,
我们仅会出于本处理规则声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的提供您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。
目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:
(1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息,但不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行去标识化处理,以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结 合,以执行我们委托的广告服务或决策建议。
(2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
(3)基于不同的业务场景,提供更好的产品或服务,我们应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行 严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本处理规则以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
6. 提供最终用户数据
为开展市场推广,我们与电商平台、广告服务商等第三方联合策划运营广告投放、数据分析等营销相关活动,您同意向我们提供与最终用户服务过程中提交或产生的最终用户账户信息和行为数据。
(二) 转移
我们不会转让您的个人信息但以下情况除外:
1. 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2. 在松果约课服务提供者发生合并、分立、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、分立、收购或破产清算等情形需要转移个人信息的,我们将告知您相关情形,按照法律法规及不低于本处理规则所要求的标准要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
(三) 公开
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1.获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;
2.
如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反松果约课相关协议及规则的情况,或为保护松果约课用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及松果约课已对您采取的措施。
(四) 提供、转移、公开个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,提供、转移、公开您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1.与国家安全、国防安全有关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5.您自行向社会公众公开的个人信息;
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉,根据适用的法律,
若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的提供、转移、公开无需另行向您通知并征得您的同意。
六、 我们如何保护您的个人信息
1.我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护;我们同时对松果约课网站提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到 恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们 会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2.我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前,我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的三级以上测评。
3.互联网并非绝对安全的环境,使用松果约课服务时,我们强烈建议您不要使用非松果约课推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的 交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
在使用松果约课服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他 人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络松果约课客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。
请注意,您在使用我们服务时自愿提供甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时提供甚至公开分享相关信息。
请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的 安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
4.在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
七、您如何管理您的个人信息
(一)您对您的个人信息您享有以下权利
1. 您有权查阅或更正您的个人信息
如果您想行使查阅或更正个人信息,您可以通过以下方式自行查阅或更正:
(1)账户信息:账户信息:如果您希望查阅或更正您的账户绑定的手机号、个人资料信息、更改您的密码等,您可以通过相应的地方进行查阅或更正上述信息。
(2)搜索信息:您可以在松果约课及相关网站查阅或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。
2. 您有权删除您的个人信息
在以下情形中,您有权向我们提出删除您的个人信息:
(1)我们违反法律法规或与您的约定收集、使用个人信息;
(2)我们违反法律法规或与您的约定与第三方共享或转让您的个人信息,我们将立即停止共享、转让行为,并通知第三方及时删除;
(3)我们违反法律法规规定或与您的约定,公开披露您的个人信息,我们将立即停止公开披露的行为,并发布通知要求相关接收方删除相应的信息;
(4)您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号,或我们终止服务及运营。
3. 您有权改变、撤回您的授权意愿
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4. 您有权注销您的账号
您可以通过联系我们的客服,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。
鉴于松果约课使用了统一的账号系统,您理解并同意如您选择在任一款产品中实施账户注销,将可能会影响您使用松果约课旗下的其他产品。
5. 其他权利
根据《个人信息保护法》等相关规定,在符合法定条件下,您及您的近亲属还享有下列个人信息权利:
(1)复制个人信息;
(2)要求我们对个人信息处理规则进行解释说明;
(3)自然人去世的,其近亲属为了自身的合法、正当利益,可以对逝者的相关个人信息依法行使《个人信息保护法》规定的查阅、复制、更正、删除等权利,生前另有安排的除外。
如用户及其近亲属拟行使前述权利,可以通过第九条中的联系方式与我们联系。为进一步需要核实的事实及情形的需要,我们可能会依法要求用户及其近亲属进一步提供信息、证明或说明材料,我们会在核实后向用户及其近亲属依法提供相应服务。但法律法规及本处理规则另有约定的除外。
(二)响应您的上述请求
如您无法按照上述方式行使权利,您可以采取本处理规则载明的联系方式与我们联系。为保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份和请求的正当性。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行管理)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
(三)响应情形的例外
在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
1.与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2.与国家安全、国防安全直接相关的;
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4.与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
5.我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
6.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
7.响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
8.涉及商业秘密的。
八、我们如何处理未成年人的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人,儿童不得创建自己的用户账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
九、本处理规则如何更新
(一)我们的个人信息处理规则可能会适时发生变更。未经您明确同意,我们不会限制您按照本处理规则所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何变更。
十、如何联系我们
如果您对本处理规则或个人信息保护有任何问题,您可以将您的书面疑问、意见或建议通过以下地址寄至客服部门:
公司名称:北京小松果未来科技有限公司
办公地址:北京市朝阳区光华路2号阳光100D座
或您也可以通过以下电话与客服部门进行联系:
联系电话:177-1088-3152
数据及个人信息保护安全专项邮箱:kf@xiaosongguo.com.cn
一般情况下,我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报,或者通过向北京市通州区人民法院提起诉讼来寻求解决方案。